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售后:操作培訓——安裝調試——技術(shù)支持——故障處理——階段性回訪(fǎng)——新技術(shù)講座

  客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún):了解客戶(hù)準備生產(chǎn)的產(chǎn)品及相對應的機器,除了我們的網(wǎng)站,您還可以直接電話(huà)咨詢(xún)我們的市場(chǎng)部人員。

  提供對應產(chǎn)品機器資料:進(jìn)一步和用戶(hù)溝通,并提供相對應的機器資料。

  對應機器印刷樣品:通過(guò)技術(shù)和商務(wù)談判,在購機之前提供用戶(hù)訂單所需的產(chǎn)品樣片,滿(mǎn)足客戶(hù)訂單要求。

  操作培訓:訂購設備之后,交付設備之前,我們免費提供二十天以?xún)鹊牟僮髋嘤?,以便客戶(hù)盡快熟悉設備的使用。

  安裝調試:設備運到客戶(hù)工廠(chǎng)后,我們的售后服務(wù)人員將指導并參與設備安裝和調試,確保設備的運行正常,并達到驗收的標準。

  技術(shù)支持:設備使用過(guò)程中,會(huì )出現維護、保養和技術(shù)更新等問(wèn)題,我們會(huì )盡可能提供相對應的技術(shù)服務(wù)和支持,已解決問(wèn)題

  故障處理:接到故障報告單后,立即做出初步故障診斷,電話(huà)回復并指導客戶(hù)解決問(wèn)題,特殊情況時(shí),24小時(shí)內趕赴客戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題。

  定期回訪(fǎng):我們的售后服務(wù)團隊,將定期回訪(fǎng)每個(gè)區域的客戶(hù),了解客戶(hù)的使用情況,解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題,吸納客戶(hù)的建議和意見(jiàn)。

  新技術(shù)講座:為了搭建一個(gè)技術(shù)交流的平臺,更好地服務(wù)客戶(hù),我們不定期地舉辦培訓講座,邀請客戶(hù)的設備操作人員前來(lái)參與,互相交流學(xué)習。

  公司接到客戶(hù)來(lái)電后立即派遣維修人員前往客戶(hù)處進(jìn)行維修。公司秉承“以人為本、客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念為廣大客戶(hù)服務(wù)。 

  服務(wù)熱線(xiàn):0552-4128705 (7×8小時(shí)響應)

  傳真號碼:0552-4128705

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